新場地有了,SC認(rèn)證在望,超市試點(diǎn)的機(jī)會近在眼前。
一切看起來都在朝著美好的方向發(fā)展。正如我所預(yù)料的,第一個大麻煩,
來自我們“敬愛”的創(chuàng)始人——張奶奶。搬進(jìn)新廠房,還沒來得及高興,
各種開銷就像開了閘的洪水,洶涌而來。租金、水電、物業(yè)費(fèi)這些固定支出就不說了,
光是置辦符合SC要求的設(shè)備,就差點(diǎn)掏空了我們好不容易攢下的一點(diǎn)家底。
鋼操作臺、紫外線消毒燈、更高級的殺菌鍋、真空包裝機(jī)、留樣冰箱……每一樣都價格不菲。
張奶奶看著賬單,臉黑得像鍋底,每天晚上抱著她那記賬的小本本,唉聲嘆氣,
念叨著“這得賣多少瓶醬菜才能回本”。但設(shè)備錢是硬性投入,她雖然肉疼,
也只能咬牙認(rèn)了。真正的矛盾,爆發(fā)在原材料采購上。以前小打小鬧,
原材料都是張奶奶自己去菜市場“淘”來的,專挑便宜又好的,或者快收攤時降價處理的,
能省則省。但現(xiàn)在要規(guī)?;a(chǎn),還要符合SC認(rèn)證的溯源要求,就不能再這么干了。
必須建立穩(wěn)定的采購渠道,要簽合同,要發(fā)票,要對方的營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。
這意味著,我們不能再買那些來路不明、便宜但可能農(nóng)殘超標(biāo)的“三無”蔬菜,
也不能再用她認(rèn)為“性價比高”但其實(shí)是小作坊生產(chǎn)的散裝醬油和鹽。
我聯(lián)系了幾家正規(guī)的蔬菜供應(yīng)商和調(diào)味品公司,拿回報價單。張奶奶只看了一眼,
就差點(diǎn)把單子撕了!“啥?!這蘿卜比菜市場貴一倍?!搶錢??!” “這醬油!
不就是個牌子嗎?味道還沒俺以前買的那散裝的好呢!貴這么多!” “還有這冰糖!
包裝一下就這么貴?俺以前買的散裝的,又便宜又大塊!
”她完全無法理解品牌、包裝、檢測報告、發(fā)票這些附加價值,在她看來,
東西看起來差不多,味道差不多,憑什么貴那么多?這就是赤裸裸的欺騙!“奶奶,
這是正規(guī)渠道,有檢測報告,保證安全,超市那邊認(rèn)這個!”我試圖解釋?!鞍踩?/p>
俺買的就不安全了?俺吃了幾十年也沒吃死!”她情緒激動,“還有這發(fā)票!不就是張紙嗎?
又不能吃不能喝,還得加稅錢!凈整這些沒用的!
”我們爆發(fā)了自合作以來最激烈的一次爭吵。我堅持要用正規(guī)渠道的原材料,這是底線,
關(guān)系到認(rèn)證和長遠(yuǎn)發(fā)展。她堅持認(rèn)為這是巨大的浪費(fèi),是“冤大頭”行為,
堅決不同意提高采購成本。我們誰也說服不了誰。張悅夾在中間,左右為難。最后,
張奶奶使出了殺手锏——撂挑子?!靶?!你們翅膀硬了!嫌俺老太婆土!
嫌俺買的材料不上臺面!那你們自己弄吧!俺不管了!”她氣得臉色發(fā)白,把圍裙一摘,
摔在操作臺上,轉(zhuǎn)身就要走。我又是生氣又是無奈。我知道她不是故意刁難,
她是真的無法理解,也是真的心疼錢。那種根植于貧困年代的節(jié)儉觀念,
不是幾句大道理就能扭轉(zhuǎn)的。生產(chǎn)一下子陷入了僵局。沒有張奶奶點(diǎn)頭,采購沒法進(jìn)行。
而沒有合格的原材料,SC認(rèn)證現(xiàn)場審查根本通不過。眼看時間一天天過去,
王經(jīng)理那邊又打電話來催問進(jìn)展,我急得嘴上都起了燎泡。最后還是陳叔打了個圓場。
他私下找到張奶奶,用他的方式勸:“老姐姐,俺知道您心疼錢。但您想啊,
這好馬得配好鞍。您這手藝,是金子!但金子也得用個好盒子裝著不是?用那爛泥巴包著,
誰看得出是金子?咱現(xiàn)在就是要換個金盒子,顯得咱更值錢!貴點(diǎn)就貴點(diǎn),
賣價也能上去不是?”陳叔的話糙理不糙,正好戳中了張奶奶“價值對等”的心理。
她沉默了很久,總算極其勉強(qiáng)地、心不甘情不愿地,在采購單上簽了字。但臉色一直不好看,
仿佛我們花的不是錢,是她的命。原材料風(fēng)波暫時平息,
但張奶奶的“成本控制執(zhí)念”無處發(fā)泄,很快轉(zhuǎn)移到了新的目標(biāo)身上——人工。
隨著產(chǎn)量增加,光靠我們?nèi)齻€人根本忙不過來。招聘提上日程。
我想招個有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的食品加工操作工,哪怕工資開高點(diǎn),能快速上手。張奶奶一聽工資預(yù)期,
又炸了:“多少?!一個月那么多錢?就干這點(diǎn)活?俺一天從早忙到晚也沒掙這么多!
”她堅持要招最便宜的零工,或者干脆從老家叫個親戚來“幫忙”,管吃住就行,
意思性地給點(diǎn)錢?!澳棠蹋圻@是正規(guī)生產(chǎn),得簽合同,交社保,這是勞動法規(guī)定的!
而且沒經(jīng)驗(yàn)的人來了還得培訓(xùn),效率低,容易出錯,反而浪費(fèi)成本!”我頭大如斗。
“啥法不法的!哪有那么嬌氣!培訓(xùn)啥?看著俺做就會了!俺當(dāng)年學(xué)手藝,師傅才教一遍!
”她完全不以為意。我們又為招聘標(biāo)準(zhǔn)吵得不可開交。最后各退一步,決定先招一個試試。
通過中介,來了個四十多歲的大姐,姓王,看起來挺老實(shí),要價也不高。張奶奶很滿意。
但問題很快出現(xiàn)了。王大姐確實(shí)沒經(jīng)驗(yàn),手腳慢,而且衛(wèi)生習(xí)慣不太好,
操作時偶爾忘記戴手套,或者口罩拉到下巴下面。張奶奶一看就急了,上去就訓(xùn):“哎呦!
你這手摸完頭發(fā)又摸菜!這不行!得講究!”她訓(xùn)人毫不客氣,完全是舊式師傅帶徒弟那套,
嗓門大,語氣沖。王大姐面子掛不住,干了半天就說不干了,工資都沒要就走了。
張奶奶還氣呼呼地:“這點(diǎn)都說不得?現(xiàn)在的人真是……”第一次招聘,失敗。
我趕緊又聯(lián)系中介,這次強(qiáng)調(diào)一定要有食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。來了個三十多歲的女人,叫阿娟,
以前在食品廠干過,要求工資高一些。張奶奶一聽工資就肉疼,但看阿娟動作麻利,
穿戴規(guī)范,消毒流程門清,挑不出毛病,只好忍著痛默認(rèn)了。阿娟確實(shí)能干,很快上手,
大大減輕了我們的負(fù)擔(dān)。但張奶奶看她那熟練勁兒,又產(chǎn)生了新的擔(dān)憂——怕她偷學(xué)手藝。
每次輪到阿娟操作核心環(huán)節(jié)(比如投放那神秘調(diào)料包),張奶奶必定寸步不離地守在旁邊,
眼睛像探照燈一樣盯著阿娟的每一個動作,嘴里還不停地“指導(dǎo)”:“哎!少放點(diǎn)!手別抖!
對,就這個量!” “攪勻!得多攪幾下!不然味道不均!” “火候!看著點(diǎn)火!
冒小泡就行!別大了!”搞得阿娟緊張兮兮,渾身不自在。私下里跟我抱怨:“老板,
張奶奶是不是不信任我???我在這行業(yè)干了七八年,
基本操作我都懂……”我只能賠著笑臉解釋:“奶奶不是不信任你,她是太看重她的配方了,
有點(diǎn)緊張,你多擔(dān)待?!卑⒕昶财沧欤瑳]再說什么,但明顯有點(diǎn)情緒。
我知道這樣下去不是辦法,員工會有意見,流動性會很大。但我又沒法說服張奶奶,
在她看來,那秘方就是她的命根子,絕對不能外泄。產(chǎn)能和成本的壓力,像兩把枷鎖,
牢牢地套在我們身上。為了趕超市試點(diǎn)的第一批貨,我們?nèi)找共煌5馗伞埬棠谈瞧矗?/p>
每天第一個來,最后一個走,恨不得住在廠房里??粗敲创竽昙o(jì)還如此勞累,
我和張悅都心疼,勸她休息,她總說“沒事,俺不累”,但眼里的血絲和疲憊是騙不了人的。
屋漏偏逢連夜雨。就在我們緊趕慢趕,終于把第一批符合SC生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的醬菜生產(chǎn)出來,
包裝好,準(zhǔn)備第二天送往超市社區(qū)店時,一個巨大的打擊猝不及防地降臨。晚上,
我們累得筋疲力盡,正準(zhǔn)備鎖門離開,我的手機(jī)響了,是王經(jīng)理打來的。
我以為是確認(rèn)明天的送貨時間,笑著接起來:“王經(jīng)理,貨都準(zhǔn)備好了,
明天一早……”話沒說完,就被王經(jīng)理沉重的聲音打斷了:“林小姐,抱歉這么晚打擾你。
有個緊急情況……我們公司總部剛剛下發(fā)通知,全面下架和暫停引進(jìn)所有醬腌菜類產(chǎn)品。
”我臉上的笑容瞬間僵住,心臟猛地一沉:“什……什么?為什么?”“唉,
還不是因?yàn)槟莻€‘土坑酸菜’事件!新聞爆出來之后,輿論炸鍋了,
現(xiàn)在全社會都在關(guān)注醬腌菜的安全衛(wèi)生問題??偛恳彩菫榱艘?guī)避風(fēng)險,一刀切了,
所有相關(guān)品類全部暫停進(jìn)貨和上架,正在售的也要下架送檢……”王經(jīng)理的聲音充滿了無奈,
“你們這批貨……恐怕暫時送不過來了。不僅這批,后續(xù)的合作,也得等這波風(fēng)頭過去,
總部重新評估之后再說……”我的耳朵嗡嗡作響,后面王經(jīng)理還說了些什么,我?guī)缀鯖]聽清。
土坑酸菜事件?我好像有點(diǎn)印象,前幾天是有個新聞,
說某些酸菜包是在骯臟的土坑里腌制的,工人光腳踩……當(dāng)時看了覺得惡心,
但沒想到這把火,居然燒到了我們頭上!我們可是正規(guī)SC認(rèn)證( pending 中),
干干凈凈生產(chǎn)的??!“王經(jīng)理!我們的產(chǎn)品絕對沒問題!
我們的生產(chǎn)環(huán)境您看過……”我急著辯解,聲音都在發(fā)抖?!傲中〗悖蚁嘈拍銈?!
但現(xiàn)在不是我相信就行的問題!”王經(jīng)理打斷我,“是輿論風(fēng)口!消費(fèi)者恐慌!公司政策!
我也沒辦法!你們……先等等消息吧……”電話掛斷了。我拿著手機(jī),僵在原地,渾身冰冷,
仿佛掉進(jìn)了冰窟里?!懊蠲睿趺戳??王經(jīng)理說什么?明天幾點(diǎn)送貨?”張悅看我臉色不對,
走過來問。張奶奶也察覺到了異常,停下手中的活,疑惑地看著我。我看著她們,喉嚨發(fā)緊,
一個字都說不出來。該怎么告訴她們,我們所有的努力,所有的投入,所有的期待,
就因?yàn)橐粋€毫不相干的負(fù)面新聞,瞬間化為了泡影?
那堆積在倉庫里、包裝得整整齊齊的、凝聚了我們無數(shù)心血的幾百瓶醬菜,
一下子變成了無人問津、甚至可能被視作“高?!钡臏N品。巨大的絕望和委屈,
像潮水一樣將我淹沒。“到底咋了?說話呀!”張奶奶急了,催促道。我深吸一口氣,
努力不讓眼淚掉下來,用盡全身力氣,
邊說……暫時不要我們的貨了……所有醬菜……都下架了……”張奶奶臉上的疑惑瞬間凝固,
然后慢慢變成了震驚,難以置信,最后是一片死灰般的絕望。她踉蹌了一下,
猛地扶住了旁邊的操作臺,才沒有摔倒。她張了張嘴,想說什么,卻發(fā)不出任何聲音,
只是死死地盯著倉庫里那堆紙箱,眼神空洞,仿佛被抽走了所有的精氣神。
(第九章 完)10 社區(qū)團(tuán)購與她的“心頭好”(大結(jié)局)王經(jīng)理的那個電話,
像一場突如其來的冰雹,把我們剛剛抽芽的夢想砸得七零八落。倉庫里,
那幾百瓶貼著漂亮標(biāo)簽、等著送往超市的醬菜,此刻不再是希望的象征,而成了扎眼的諷刺,
無聲地訴說著我們的失敗。死一樣的寂靜籠罩著新廠房。只有冰冷的機(jī)器沉默地矗立著,
映照著我們?nèi)藨K白的臉。張奶奶扶著操作臺的手一直在抖,她死死盯著那堆紙箱,
嘴唇哆嗦著,半晌,才從牙縫里擠出幾個字,